Доставка и оплата

Обработка и отправка заказов происходит с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (МСК).

Доставка осуществляется:

• через пункты выдачи Boxberrу
• офисы СДЭК
• Почтой России
• курьером

Пункты выдачи Boxberrу

Сроки доставки

3-15 дней.

Стоимость доставки

При заказе от 5000 руб (за вычетом бонусов и скидок) - доставка бесплатная.

При заказе до 5000 руб - 300 р.

Как только заказ будет доставлен в пункт выдачи, Вы получите SMS-сообщение. 

Отслеживание заказа

Отследить свой заказ Вы можете на сайте https://boxberry.ru/

Способ оплаты

Вы можете оплатить заказ непосредственно в пункте выдачи во время получения товара. Оплата возможна как наличными, так и банковской картой (уточняйте возможности оплаты в Вашем пункте на сайте Boxberrу).

Вы можете оплатить как весь заказ, так и его часть. Услуга частичного выкупа - бесплатная (возможна доставка до 10 позиций на выбор). 

Вы также всегда можете примерить товар перед покупкой. Наличие примерочной в Вашем пункте Вы можете уточнить на сайте Boxberrу или у оператора интернет магазина.

Хранение посылки

Ваш заказ хранится в пункте выдачи в течение 7 календарных дней.

Офисы СДЭК

Сроки доставки

3-10 дней.

Стоимость доставки

При заказе от 5000 руб (за вычетом бонусов и скидок) - доставка бесплатная.

При заказе до 5000 руб - 300 р.

Как только заказ будет доставлен в пункт выдачи, Вы получите SMS-сообщение. 

Отслеживание заказа

Отследить свой заказ Вы можете на сайте https://www.cdek.ru/

Способ оплаты

Вы можете оплатить заказ непосредственно в пункте выдачи во время получения товара. Оплата возможна как наличными, так и банковской картой (уточняйте возможности оплаты в Вашем пункте).

Вы можете оплатить как весь заказ, так и его часть. Услуга частичного выкупа - бесплатная (возможна доставка до 10 позиций на выбор). 

Вы также всегда можете примерить товар перед покупкой. Наличие примерочной в Вашем пункте Вы можете уточнить на сайте https://www.cdek.ru/ или у оператора интернет магазина.

Хранение посылки

Ваш заказ хранится в пункте выдачи в течение 14 календарных дней.

Почта России

Доставка почтой возможна для всех регионов России. Для отправки почтой необходимо знать индекс Вашего почтового отделения.

Сроки доставки

В зависимости от региона доставки 1-3 недели.

Стоимость доставки

При заказе от 5000 руб (за вычетом бонусов и скидок) - доставка бесплатная.

При заказе до 5000 руб - 300 р.

Способ оплаты

Наличными или картой в отделении Почты РФ без комиссии. 

График работы

По графику работы Вашего почтового отделения.

Найти ближайшее почтовое отделение и узнать его график работы можно на сайте Почты России

Отслеживание и получение посылки

Проверка статуса почтового отправления по почтовому идентификатору доступна на сайте Почты России

После прибытия посылки в почтовое отделение в Ваш почтовый ящик приходит соответствующее извещение. Для получения посылки необходим паспорт.

Проверка посылки

Перед оплатой на почте Вы можете сравнить реальный вес посылки с весом, указанным на ней, проверить внешнюю упаковку посылки на предмет повреждений или признаков несанкционированного вскрытия. Проверить содержимое посылки и примерить вещи до оплаты нельзя.

Хранение посылки

Посылка хранится в почтовом отделении в течение месяца (30 календарных дней), в течении 5 дней - бесплатно, далее взимается плата согласно тарифам почты.

Курьерская доставка

Доставка до дверей осуществляется курьерскими службами СДЭК и  Boxberry.

Сроки доставки 1-7 дней в зависимости от региона (точный срок можете уточнить у оператора).

Стоимость доставки - 500 р.

Возврат/обмен товаров

Возврат уже купленного нижнего белья и купальников возможен только по причине несоответствия товара заказу, ненадлежащего качества, неполной комплектации. 

Покупатель имеет право обменять товар в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо отправить электронное письмо на адрес shop@naturanuda.ru. Возврат денежных средств происходит в течение 14 дней с момента получения товара обратно на склад магазина.

Вы также можете отказаться от заказа до его оплаты в любой момент, в том числе от части товаров при доставке СДЭК или Boxberry.

Способы оплаты:

• Наложенный платеж (оплата при получении)
  
• Платежными картами Visa и MasterCard любого банка мира онлайн на сайте . Сервис проведения платежей обеспечивается Межбанковской системой электронной доставки и оплаты счетов Paymaster.ru с использованием современного и безопасного механизма авторизации платежных карт. Реквизиты платежных карт вводятся  в защищенном режиме и недоступны сотрудникам.